معاہدے کی شرائط

یہ ترجمہ آپ کی سہولت کے لیے ہے۔ کسی شک کی صورت میں ہسپانوی ورژن معتبر ہوگا۔ ہسپانوی ورژن دیکھیں

آخری تبدیلی: 17 اکتوبر 2026

مختصراً: آپ مسئلہ بتاتے ہیں، میں بغیر کسی پابندی کے قیمت بتاتا ہوں، اور کام صرف تب شروع کرتا ہوں جب آپ راضی ہوں اور ادائیگی کر چکے ہوں۔ مرمت پر 3 مہینے کی گارنٹی ہے۔ اگر آپ دور سے یا اپنے گھر پر معاہدہ کرتے ہیں تو آپ کے پاس پیچھے ہٹنے کے لیے 14 دن ہیں، ان استثناؤں کے ساتھ جو نیچے بتائی گئی ہیں۔

1. سروس کون فراہم کرتا ہے

Martin Makes۔ مالک کی تفصیلات اور رابطے کی معلومات قانونی نوٹس میں ہیں۔ آپ مجھے [email protected] پر یا WhatsApp پر 623 80 29 85 پر لکھ سکتے ہیں۔

2. میں کیا پیش کرتا ہوں

کمپیوٹر کی مرمت اور دیکھ بھال: تشخیص، صفائی، فارمیٹ، Windows کی انسٹالیشن، وائرس ہٹانا، SSD لگانا، RAM بڑھانا اور اسی طرح کے دوسرے کام۔
3D ڈیزائن اور پرنٹنگ: تصویر، ناپ یا فائل کی بنیاد پر ناپ کے مطابق پرزے اور متبادل پرزے۔

3. قیمتیں

ویب سائٹ پر دی گئی قیمتیں اندازاً ہیں اور آخری قیمتیں ہیں، یعنی ٹیکس شامل ہے۔ حتمی قیمت میں تشخیص کے بعد اور کام شروع کرنے سے پہلے تحریری طور پر (WhatsApp یا ای میل) بتاتا ہوں، اور یہ آپ کی منظوری کے بغیر نہیں بدلتی۔ اگر کام کے دوران کوئی نئی بات سامنے آئے تو میں کام روک کر آپ سے پوچھتا ہوں۔

پرزے (ڈسک، میموری…) قیمت میں شامل نہیں ہیں: ان کی قیمت آپ ادا کرتے ہیں۔ اگر آپ چاہیں کہ پرزے میں خریدوں، تو پہلے آپ کو قیمت بتا دوں گا۔ Santa Coloma de Gramenet اور آس پاس میں آنے جانے کا خرچ 20 € ہے۔

4. معاہدہ کیسے ہوتا ہے

آپ مجھے WhatsApp، ای میل یا ویب سائٹ کے فارم کے ذریعے لکھتے ہیں اور بتاتے ہیں کہ آپ کو کیا چاہیے۔
میں کمپیوٹر یا پرزہ بغیر کسی پابندی کے چیک کرتا ہوں اور قیمت اور وقت بتاتا ہوں۔
اگر آپ راضی ہیں تو مجھے تحریری طور پر تصدیق کریں۔ اسی وقت آرڈر طے ہو جاتا ہے۔

5. ادائیگی

Bizum یا نقد۔ Bizum کی صورت میں، جب آپ قیمت پر راضی ہوں تو رقم بھیج دیں، اور رقم ملتے ہی میں کام شروع کر دیتا ہوں۔ نقد کی صورت میں آمنے سامنے ادائیگی کریں۔ میں آپ کو کبھی ادائیگی کی درخواست (payment request) نہیں بھیجوں گا اور نہ ہی آپ کے بینک یا کارڈ کی تفصیلات مانگوں گا۔ اگر آپ کو بل (invoice) چاہیے تو مجھ سے مانگ لیں۔

6. آپ کا ڈیٹا اور آپ کی فائلیں

کمپیوٹر دینے سے پہلے اپنی اہم چیزوں کا بیک اپ بنا لیں: تصاویر، دستاویزات، پاس ورڈ۔ کچھ کام، جیسے فارمیٹ یا Windows انسٹال کرنا، ڈسک کو مٹا دیتے ہیں، اور یہ کام کرنے سے پہلے میں آپ کو بتاؤں گا۔ میں آپ کی فائلیں صرف اتنی ہی کھولتا ہوں جتنا کام کے لیے ضروری ہو، اور آپ کی کوئی چیز نہ کاپی کرتا ہوں نہ اپنے پاس رکھتا ہوں۔

7. گارنٹی

مرمت پر واپس حوالے کرنے کی تاریخ سے 3 مہینے کی گارنٹی ہے۔ اگر اس مدت میں وہی خرابی دوبارہ آ جائے تو میں بغیر کسی خرچ کے اسے چیک کر کے ٹھیک کرتا ہوں۔
گارنٹی میں یہ شامل نہیں: چوٹ لگنا، گرنا، پانی یا کوئی اور مائع، غلط استعمال، نئے وائرس، اور وہ کمپیوٹر جو میرے کام کے بعد کسی اور نے کھولا یا چھیڑا ہو۔
نئے پرزوں پر اس کے علاوہ ان کے بیچنے والے کی قانونی گارنٹی بھی ہوتی ہے۔
3D پرنٹ شدہ پرزے ان ناپ اور اس استعمال کے مطابق بنائے جاتے ہیں جو آپ بتاتے ہیں۔ اگر ان میں پرنٹنگ کا کوئی نقص ہو یا وہ طے شدہ بات کے مطابق نہ ہوں، تو میں انہیں بغیر کسی خرچ کے دوبارہ بناتا ہوں۔

8. معاہدہ منسوخ کرنے کا حق

اگر آپ دور سے (WhatsApp، ای میل، ویب سائٹ) یا دکان سے باہر (مثلاً اپنے گھر پر) معاہدہ کرتے ہیں، تو آپ کے پاس بغیر کوئی وجہ بتائے معاہدہ منسوخ کرنے کے لیے 14 کیلنڈر دن ہیں۔ یہ دن اس دن سے گنے جاتے ہیں جب آرڈر طے ہوتا ہے۔ اس کے لیے مجھے ایک واضح جملے میں تحریری طور پر [email protected] پر یا WhatsApp پر بتائیں، یا نیچے دیا گیا نمونہ استعمال کریں۔ میں زیادہ سے زیادہ 14 دن میں آپ کی رقم اسی طریقے سے واپس کر دوں گا جس سے آپ نے ادائیگی کی تھی۔

کب منسوخ نہیں کیا جا سکتا (صارفین اور استعمال کنندگان کے تحفظ کے عمومی قانون، Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios، کی دفعہ 103):

جب کام مکمل ہو چکا ہو اور آپ نے خود واضح طور پر کہا ہو کہ میں 14 دن گزرنے سے پہلے کام شروع کروں، یہ جانتے ہوئے کہ کام مکمل ہونے پر آپ کا یہ حق ختم ہو جاتا ہے۔ اگر آپ کام ادھورا ہونے کی حالت میں منسوخ کریں تو صرف ہو چکے حصے کی رقم ادا کریں گے۔
3D پرنٹ شدہ وہ پرزے جو ناپ کے مطابق یا آپ کی ہدایات کے مطابق بنائے گئے ہوں۔
فوری مرمت جو آپ مجھ سے اپنے گھر پر کرنے کو کہیں۔ جو کام فوری نہ ہو اور میں اسی وقت آپ کو پیش کروں، اسے منسوخ کیا جا سکتا ہے۔

معاہدہ منسوخ کرنے کے فارم کا نمونہ (صرف اگر آپ اسے استعمال کرنا چاہیں):

بنام: Martin Makes، [email protected]:

اس تحریر کے ذریعے میں آپ کو اطلاع دیتا/دیتی ہوں کہ میں درج ذیل سروس یا پرزے کا اپنا معاہدہ منسوخ کرتا/کرتی ہوں: ____۔ آرڈر کی تاریخ: ____۔ نام: ____۔ پتہ: ____۔ تاریخ: ____۔ دستخط (صرف اگر کاغذ پر بھیجا جائے)۔

9. شکایات

اگر کوئی بات آپ کو ٹھیک نہ لگے تو پہلے مجھے لکھیں، میں اسے حل کرنے کی کوشش کروں گا۔ آپ کے لیے سرکاری شکایتی فارم (hojas oficiales de reclamación) دستیاب ہیں: مجھ سے مانگیں، میں آپ کو دے دوں گا۔ آپ اپنی بلدیہ (ayuntamiento) کے صارف دفتر یا کاتالونیا کی صارف ایجنسی (Agència Catalana del Consum) سے بھی رجوع کر سکتے ہیں (consum.gencat.cat)۔

10. لاگو قانون

یہ شرائط ہسپانوی قانون اور کاتالونیا کے صارف ضابطے (Código de consumo de Cataluña) کے تحت ہیں۔ اگر آپ صارف ہیں تو یہاں لکھی کوئی بات بھی وہ حقوق ختم نہیں کرتی جو قانون آپ کو دیتا ہے۔