服务条款
本页为方便你阅读而提供的译文。如有疑问，以西班牙语版本为准。
最后更新：2026 年 10 月 17 日
简单来说：你告诉我出了什么问题，我免费给你报价，不强制；只有在你同意并付款之后我才开始。维修有 3 个月保修。如果是远程下单或在你家里下单，你有 14 天时间可以反悔，例外情况见下文说明。
1. 服务提供者
Martin Makes。经营者信息和联系方式见法律声明。你可以发邮件到 [email protected]，或通过 WhatsApp 623 80 29 85 联系我。
2. 服务内容
- 电脑维修和保养：检测、清洁、格式化、安装 Windows、清除病毒、更换为 SSD、扩展内存以及类似工作。
- 3D 设计与打印：根据照片、尺寸或文件定制零件和替换件。
3. 价格
网站上的价格为参考价，均为含税的最终价格。最终价格会在检测之后、开始工作之前以书面形式（WhatsApp 或邮件）告诉你，未经你同意不会更改。如果工作中发现新的问题，我会先停下来征求你的意见。
配件（硬盘、内存条……）不包含在内，由你支付。如果你希望由我购买，我会事先告诉你价格。在 Santa Coloma de Gramenet 及周边地区，上门费为 20 €。
4. 如何下单
- 通过 WhatsApp、邮件或网站表格联系我，告诉我你需要什么。
- 我检查电脑或零件，不强制，然后告诉你价格和交货时间。
- 如果你同意，请以书面形式向我确认。此时订单即告成立。
5. 付款
用 Bizum 或现金付款。用 Bizum 的话，你同意价格后把款项转给我，钱一到我就开始。用现金的话，当面付给我。我绝不会向你发送付款请求，也不会向你索要银行或银行卡信息。如果需要发票，请向我索取。
6. 你的数据和文件
把电脑交给我之前，请备份你重要的东西：照片、文件、密码。有些工作，比如格式化或安装 Windows，会清空硬盘，做之前我会提醒你。我只在工作需要的范围内查看你的文件，不会复制或保存你的任何东西。
7. 保修
- 维修自交付之日起享有 3 个月保修。如果在此期间同一故障再次出现，我会免费检查并修好。
- 保修不包括撞击、摔落、液体、使用不当、新感染的病毒，也不包括在我维修之后被他人打开或改动过的设备。
- 新配件另外享有其销售方提供的法定保修。
- 3D 打印零件按照你提供的尺寸和用途制作。如果有打印缺陷，或与约定不符，我会免费重做。
8. 撤销权
如果你是远程下单（WhatsApp、邮件、网站）或在经营场所以外下单（例如在你家里），你有 14 个自然日可以撤销，无需说明理由。期限从订单成立之日起计算。如要撤销，请发邮件到 [email protected] 或通过 WhatsApp，用一句明确的话以书面形式告诉我，也可以使用下面的范本。我最迟在 14 天内退款，退款方式与你的付款方式相同。
不能撤销的情况（《Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios》（《保护消费者和用户一般法》）第 103 条）：
- 工作已经完成，且你曾明确要求我在 14 天期满之前开始，并知道工作完成后将失去这项权利。如果在工作进行到一半时撤销，你只需支付已完成的部分。
- 按尺寸定制或按你的要求制作的 3D 打印零件。
- 你要求我在你家里进行的紧急维修。当时我另外向你提供的非紧急服务，仍然可以撤销。
撤销申请表范本（仅在你想使用时）：
致 Martin Makes，[email protected]：
我特此通知您，我撤销以下服务或零件的合同：____。下单日期：____。姓名：____。地址：____。日期：____。签名（仅在以纸质方式寄送时）。
9. 投诉
如果有不满意的地方，请先联系我，我会尽力解决。你可以使用官方投诉单（hojas oficiales de reclamación）：向我索取，我会提供给你。你也可以向你所在市政府的消费者办公室或加泰罗尼亚消费局（Agència Catalana del Consum，consum.gencat.cat）求助。
10. 适用法律
本条款受西班牙法律和《加泰罗尼亚消费法典》（Código de consumo de Cataluña）管辖。如果你是消费者，本条款的任何内容都不会剥夺法律赋予你的权利。